러시아 국민 절반이 이용하는 온라인 쇼핑 플랫폼이 쑥대밭이 되어버렸습니다. 지난 3주 동안 ‘러시아의 쿠팡’ 와일드베리(Wildberries)의 물류창고 20여 곳이 우크라이나 드론의 공격을 받아 파괴됐죠. 정유시설과 항만을 주로 때렸던 우크라이나의 장거리 드론이 물류창고를 새로운 공격대상으로 삼은 건데요.

우크라이나는 왜 와일드베리 물류창고를 파괴할까요. 이를 통해 어떤 효과를 노린 걸까요. 와일드베리가 러시아의 약한 고리인 이유를 들여다보겠습니다.

🔎물류창고가 불탄다

보라색 또는 분홍색 바탕에 흰색의 ‘WB’. 러시아 어디를 가든 쉽게 마주칠 수 있는 간판이죠. 러시아 최대 전자상거래 플랫폼 ‘와일드베리’의 택배 수령용 픽업지점입니다.

월간 활성이용자 수 7900만명, 등록된 판매자 수 100만명. 와일드베리는 러시아 전자상거래 시장의 절반 가까이를 차지하는 압도적 1위 업체입니다. 속옷부터 스마트폰까지, 거의 모든 물건을 취급하죠. 러시아의 아마존 또는 러시아의 쿠팡이라 하겠는데요.

7월 18일, 우크라이나의 자폭 드론이 날아와 와일드베리 물류창고를 폭파하기 시작했습니다. 단발성 공격이 아니라 이후 약 3주 동안 전국의 물류창고 20여 곳이 공격받았죠. 거의 이틀에 한 번꼴로 드론이 날아들었고요. 물류창고의 화재로 인해 거대한 연기구름이 피어오르는 모습이 곳곳에서 일상이 되어가고 있습니다.

로이터 통신 분석에 따르면 이 공격으로 현재까지 파괴된 창고의 규모는 약 118만㎡(약 35.7만평). 와일드베리 전체 용량의 5분의 1에 해당하죠. 이어진 공격으로 최소 14명이 사망했고, 수십명이 부상당했습니다. 물류창구에 부관돼있던 상품의 손실액은 아직 파악하긴 어려운데요. 공격 초기에 언론에선 최소 1500억 루블(약 2조5700억원)이란 추정치가 나왔지만, 공격이 아직 멈추지 않았습니다. 피해액이 5000억 루블(약 10조원), 어쩌면 1조 루블 이상으로 불어날지 모른다는 얘기까지 나와요.

그런데 와일드베리는 어디까지나 민간 기업이거든요. 2004년 고려인(한국계) 출신 여성 기업인 타티아나 김이 창업한 기업인데요. 전쟁 중이긴 하지만 민간시설을 한두 번도 아니고, 수십 차례에 걸쳐서 이렇게나 집요하게 공격하는 건 이례적이긴 합니다.

아무리 강한 군대도 병참(Logistics, 보급) 능력이 고갈되면 힘을 쓰지 못하는 법이죠. 21세기 전쟁에서는 온라인 쇼핑몰도 중요한 보급로 역할을 담당합니다. 방탄복, 무전기, 조준경, 전투식량은 물론 드론 부품과 드론용 광섬유까지. 와일드베리 플랫폼엔 전장의 군인들을 위한 웬만한 물품이 다 있죠.

얼마 전까진 와일드베리 내에 아예 ‘SVO(특별군사작전)를 위한 모든 것’이라는 카테고리가 운영됐어요. 군인들이 사비로 장만할 만한 군사용 물품을 모아서 팔았던 거죠. 20만개에 달하는 관련 제품 중 일부엔 ‘SVO 테스트 완료’ 또는 ‘SVO 구역에서 사용 가능’이란 표시도 있었습니다. 다만 지금은 해당 카테고리가 숨겨진 상태입니다. 참고로 SVO란 러시아 정부가 우크라이나 전쟁을 칭하는 용어에요. 러시아에선 우크라이나 전쟁을 ‘전쟁’이라 부를 수 없거든요(허위정보 유포 혐의로 감옥에 갈 수 있음).

그래서 젤렌스키 우크라이나 대통령은 와일드베리 물류창고가 “합법적인 군사 목표물”이라고 말합니다. 와일드베리가 러시아군을 지원하는 기반시설이기 때문에 공격할 명분이 있다는 거죠.

실제로 러시아 독립언론 매체 보도에 따르면, 이번 드론공격 이후 점령지(우크라이나 동부 돈바스 지역)에 주둔한 군인들 사이에선 불만이 속출하고 있어요. 와일드베리에서 주문한 방탄복이나 드론이 2주 넘게 배송되지 않고 있는데, 환불조차 제대로 이뤄지지 않기 때문이죠.

와일드베리 공격이 군수물자 보급 차단용이라는 우크라이나 주장은 근거가 없진 않습니다. 하지만 우크라이나가 노린 게 그게 다는 아니겠죠. 물류창고 공습으로 인한 피해가 미치는 범위는 훨씬 더 광범위하니까요. 상트페테르부르크와 모스크바 같은 대도시 인근이 대형 물류창고는 물론, 우크라이나 국경에서 1700㎞ 넘게 떨어진 예카테린부르크의 물류창고까지도 드론공격으로 불에 타버렸어요.

특히 물류창고 중에서도 규모가 큰 핵심거점 여러 곳이 잇달아 파괴되면서, 전국적으로 심각한 배송차질이 빚어졌습니다. 주문의 절반 이상이 줄줄이 취소됐죠. 모스크바에서 와일드베리 픽업센터를 운영하는 바실리 클리모프는 로이터통신 인터뷰에서 “지난 한 달간 완전히 적자였다”고 하소연했어요. 배송 물량이 하루 400건에서 150건으로 급감했다고 하죠. 수많은 소비자의 평범한 일상을 지탱해 오던 온라인 쇼핑 생태계가 급격히 무너지고 있는 건데요.

이렇게 ‘평화로운 일상’이란 환상을 와장창 깨고, 추상적이었던 ‘특별군사작전(SVO)’이 개개인의 직접적인 불편함과 손실로 다가오게 하는 것. 이게 우크라이나가 와일드베리 물류망을 타깃으로 삼은 진짜 이유입니다. 우크라이나 무인시스템부대의 로베르트 브로브디 사령관은 AP통신 인터뷰에서 이렇게 말합니다. “궁극적으로 와일드베리는, 이런 표현을 써서 죄송하지만, 일종의 소비 중독과 같거든요. 이는 침략국 행동에 전혀 영향을 받지 않는다고 생각해 온 러시아 국민 대다수에겐 안락함을 가늠하는 민감한 센서입니다.” 일부러 예민한 센서를 건드려서 전쟁에 대한 경고음을 울렸다는 뜻입니다. 아울러 브로브디 사령관은 “회사가 신속하게 회복하는 게 불가능할 때까지” 드론공격을 계속할 거라고 예고했죠.

현재 이 공격으로 인한 가장 큰 피해자는 와일드베리 창고에 있던 재고를 잃게 된 판매자(셀러)들입니다. 어렵게 일군 회사의 재고가 화재로 몽땅 타버렸다며 눈물 흘리는 사업가, 1억 루블(17억원) 어치 제품을 잃었다며 분통 터뜨리는 상인의 사연이 속속 전해지죠. 정확한 수는 집계되지 않지만 피해 입은 판매자만 수십만명에 달할 걸로 추정됩니다. 이들 대부분은 대출받은 돈으로 상품을 매입해서 판매해 왔는데요. 재고 물량이 한순간에 잿더미가 되면서, 판매할 물건은 없는데 갚아야 할 빚은 쌓이고 세금 독촉장만 날아들고 있습니다. 이대로 가면 파산이 불가피하죠.

그런데 약관에 따르면 드론공격은 ‘불가항력 사건’이기 때문에 법적으론 와일드베리엔 배상 의무가 없어요. 와일드베리는 7월 초, 그러니까 첫 번째 드론 공격을 받기 11일 전에 약관을 이렇게 수정했다죠. 그래서 와일드베리 측은 피해 입은 소상공인에게 공식 배상금 대신 단계적인 ‘지원금’ 지급만 약속한 상황입니다.

피해보상조차 기대할 수 없는 절망적 상황. 이제 판매자들은 누구에게 책임을 물어야 할까요. 키이우? 아니면 크렘린?

정부 비판이 사실상 막힌 러시아이지만, 정부가 직접 나서야 한다는 목소리는 커져갑니다. 인스타그램 팔로워 130만명의 유명 셀러 마리나 고르시코바는 정부를 향해 이런 영상 메시지를 띄웠죠. “지금 이 순간 대출 상환 유예와 세금 감면 같은 지원이 절실히 필요합니다. 기업가들이 사업과 일자리를 지킬 기회를 주시기를 부탁드립니다.” 소상공인과 중소기업의 탄원도 줄줄이 이어졌고요.

결국 7월 말 러시아 정부가 와일드베리 판매자를 위한 포괄적인 지원책을 조만간 내놓겠다고 약속하긴 했는데요. 하지만 와일드베리에 대한 드론공격은 10일 밤에도 계속됐습니다. 사태가 수습될 기미는 보이지 않고, 피해가 눈덩이처럼 불어나고 있죠.

사실 군사용품을 파는 건 오존 같은 다른 전자상거래 플랫폼도 마찬가지인데요. 유독 와일드베리가 타깃이 된 데는 또 다른 이유가 있습니다. 이 기업이 유난히 푸틴 정권과 가깝기 때문이죠.

2024년 엄청난 뉴스거리였던 와일드베리 창업자 부부가 연루된 총격 사건을 기억하시나요? 사건의 발단은 2024년 6월 와일드베리와 옥외광고업체 루스의 합병 발표였어요. 타티아나 김 와일드베리 CEO가 추진한 이 합병에 대해 남편이자 공동창업자인 블라디슬라프 바칼추크가 말도 안 되는 거래라며 펄펄 뛰었고요. 이에 타티아나 김은 남편에 이혼을 통보하고, 합병을 밀어붙였는데요. 그해 9월 이혼 소송 중이던 바칼추크가 총으로 무장한 남성들을 데리고 와일드베리 본사로 쳐들어왔고요. 모스크바 도심 한복판에서 총격전으로 보안요원 2명이 숨지는 사건이 발생했습니다.

러시아 총선이 한달 앞으로 다가오면서 우크라이나군이 물류창고와 정유시설에 대한 드론 공격을 더 거세게 퍼부어대고 있죠. 

겉으로 터져나오진 않지만, 러시아 민심은 급격히 동요하는 상황.

푸틴을 협상 테이블로 끌어내려는 우크라이나의 작전이 통할까요.

이제 제발 좀 서로 말로 했으면 좋겠군요.

그럼 저는 금요일에 다시 찾아오겠습니다. 

즐거운 여름날 보내시길! 안녕!